Performance Durable

mars 20, 2008

Améliorer les conditions de sécurité et d’environnement sur le terrain : l’approche QRQC

Enregistré dans : Uncategorized, Qualité, QSE, Genos Conseil — gaudave @ 11:37 am

“. . . I have only two methodologies: my eyes and my legs. These are all I need to see, to judge, to consider, to decide. This is the basis of “SanGenShugi”. . (Kazuo Kawashima, Valeo Group Quality Director Valeo Info, June, 2002)

Le QRQC n’est pas simplement une « technique » mais une méthode de management qui permet de maintenir les ateliers de production et les services supports sous tensions créatives au quotidien pour générer ensembles plus de valeur en éliminant les gaspillages.

Quels sont les 6 facteurs clefs de succès ?

  • Au préalable, une claire définition des standards de fabrication : temps de cycle, rebuts … de telle manière à ce que l’opérateur soit capable de savoir si son activité est dans le standard ou pas
  • Définir un périmètre clair du chantier QRQC
  • Des opérateurs volontaires pour participer à ces chantiers avec le personnel de production (opérateur, agent de maîtrise, responsable de production), mais aussi et surtout les représentants des services supports (Maintenance, Achat, Appro, Logistique, Sécurité, Environnement, Qualité …). Les services supports doivent suivre l’intégralité de la formation pour qu’ils comprennent le sens du QRQC
  • La direction doit avoir une vision claire de ce qu’implique le QRQC : investissement en temps de la direction (coaching terrain) et de tous les services supports qui doivent être « au service de la production
  • Un groupe entre 8 et 12 personnes est la taille idéale. Ce groupe pourra être partagé en deux équipes pour piloter deux chantiers QRQC dans l’usine.
  • La direction devra venir sur les chantiers QRQC pour apprécier les changements d’organisation et de comportements.

Et vous, quel est votre retour d’expérience d’un chantier QRQC ?

mars 7, 2008

les 7 gaspillages

Enregistré dans : Uncategorized, Performance Durable, Qualité, QSE, Genos Conseil — gaudave @ 4:06 am

On oppose souvent performance économique, dynamique d’entreprise, à la dynamique écologique et environnementale.

Comme si d’un côté il y avait les affreux capitalistes égoïstes, obsédés de technologie, au services du Mal qui saccagent la planète dans la recherche unique du profit et de l’autre, les baba cools écolos, qui planent à 10000, qui ne parlent que d’éthique, de responsabilité, d’avenir de l’humanité. Comme si l’une des dynamiques devait l’emporter sur l’autre dans un combat sans merci. Et c’est vrai que de chaque côté on entend souvent des discours extrêmes, moralisateurs et culpabilisateurs pour les uns (cf. certains militants écolos radicaux..), et d’arrière-garde pour les autres (cf. un certain GW. Bush ..)

Il se trouve que j’ai trouvé un endroit ou ces antagonismes apparaissent parfois totalement stériles, vides de sens, inutiles, inefficaces : la production industrielle. Quand vous allez sur une ligne de production et que vous parlez à des opérateurs, des responsables maintenance, méthodes qualité, vous constatez que tous les jours, en permanence ces personnes parlent à peu près le même langage. Certes il y a des tiraillements et des visions caricaturales entre les responsables environnement (”planqués dans leurs bureaux à faire du papier pour répondrent à des normes”.. je cite) et les responsables de production (”qui eux au moins amènent du beurre dans les épinards…” je cite aussi). Mais au dela de ces querelles inévitables, il ya un mot sur lequel tout le monde tombe d’accord : “LA CHASSE AUX GASPILLAGES”.

Gaspillage = vient de gaspilha, mot gaulois (et oui !) qui date de 1347, date à laquelle l’edit de Brunoy décrète qu’il faut cultiver les forêts de façon soutenable ! comme quoi Cocorico, le développement durable vient de France ! Là d’un seul coup je me sens fier d’être français et prêt à chanter la Marseillaise, sortir mon drapeau et pleurer en écoutant Moquet, Jaurès and co…

Depuis des années des entreprises bien connues font de la chasse au gaspi leur crédo,et sans le savoir elles impactent favorablement l’environnement . Ces entreprises chassent “les 7 gaspillages” bien connus dans toutes démarches “lean manufacturing”, ou kaizen ou d’amélioration continue. Le terme de gaspillage ne doit pas être perçu comme totalement péjoratif, c’est simplement toutes les activités qui n’apportent pas directement de valeur à un produit…

1er gaspillage : la surproduction qui génère plus de consommation de matière, qui peut générer plus de déchets, plus d’émissions, plus de risque d’utilisation de produits dangereux

2ème gaspillage : les stocks = plus d’emballage, plus de déchets liés à la détérioration possible, plus d’energie liée au l’éclairage, le chauffage ou le refroidissement de la zone de stockage

3ème gaspillage : le transport = emissions de CO2, energie, déterioration durant le transport, ..

4ème gaspillage : les mouvements = idem que le transport mais c’est pour transporter des pièces d’un endroit à un autre = plus d’espace pour stocker les en-cours, de l’energie ..

5ème gaspillage : les défauts de non qualité = utilisation inutile de matière première pour produire des produits defectueux, recyclages nécessaires, espace nécessaire pour rework ou reparation

6ème gaspillage : temps d’arrêts machines (pour changement de série, temps improductifs, pannes etc ..) plus de matière première nécessaire, plus d’energie, d’eau, de ressources consommées

7ème gaspillage : temps d’attentes (attentes de décision, contrôles et vérifications inutiles) = temps perdu pour les machines qui tournent à vide et qui consomment de l’energie et de l’electricité …

Alors, au lieu de se plaindre que “les-chinois-décidemment-polluent-beaucoup-et-que-ce-n’est vraiment-pas-juste-quelesoccidentaux aient des objectifs plus contraignants qu’eux en terme d’émissions de CO2″,

Au lieu d’attendre que des technologies miraculeuses qui nous aideront (surement, dans 10 ans…) sans efforts à économiser de l’energie et détruire par miracle les gaz à effets de serre qui sont déjà au dessus de nos têtes,

Au lieu d’invectiver en permanence les affreux capitalistes qui se battent pour créer des emplois et les entrepreneurs qui galèrent et se font traiter d’affreux patrons exploiteurs,

Au lieu de croire que l’environnement c’est mauvais pour l’économie et réciproquement, ne pourrait on pas essayer, PAR EXEMPLE, de regarder simplement la réalité telle que ces fameux 7 gaspillages dans une usine et chercher des solutions simples et concrètes sur le terrain qui répondent à la fois aux objectifs environnementaux et de performance ? Solutions, et bonnes pratiques qui existent et qui ont été mises en place localement dans de nombreux sites industriels mais qui sont insuffisamment partagées, déployées et communiquées …

février 26, 2008

“performance durable” kesako ?

Enregistré dans : Uncategorized, Energie, Supply-Chain, Qualité, QSE, Genos Conseil — gaudave @ 3:20 pm


Bienvenue sur ce blog au nom Paradoxal ;-)

Quand on vous dit « performance », sans doute percevez-vous « efficience », « efficacité », « productivité », « résultats », voire « capitalisme » voire « plan social » !…

Quand vous lisez « durable » vous pensez peut-être à « écologie », « environnement », « sociétal », « citoyenneté », voire « baba-cool », voire « utopiste » ou “angélisme” !

Tout oppose, en apparence, ces 2 mots. Mais, en réalité, il n’en est rien — illustration :

- Quand dans une usine provinciale, on annonce la suppression de 40 emplois (sur 200) qui partent en Chine suite à la décision unilatérale des actionnaires, est-ce de la « performance » ou est-ce du « durable » ? Eh bien ni l’un ni l’autre, c’est de la réduction de coûts, ce n’est surement pas de la performance, et encore moins de la performance durable… !

- Mais quand dans cette même usine, sur les 40 emplois, on a réussi à en sauver 20 parce-que l’on a créé une filière de recyclage/réparation des produits en fin de vie, …puis 20 autres parce qu’on a mis en place une maintenance conditionnelle qui permet de maitriser les fuites d’air comprimé et donc de générer des économies d’énergie équivalentes au salaire de ces 20 personnes…c’est de la performance durable !

Ces actions, qui peuvent paraitre « trop simples », « évidentes », pas assez « sexy », pas assez « innovantes » ou pas assez « en rupture », ont un formidable impact tant d’un point de vue humain, qu’économique et environnemental !

Et ça marche ! Ce sont des exemples vécus tous les jours par les animateurs de ce blog. Ce sont des exemples qui ne sont pas suffisamment mis en avant à notre goût, car le goût ambiant est plus au « sensationnel », au « tape à l’œil », aux « grands projets » innovants communiqués largement…

Vous ne trouverez rien de ce genre dans ce blog, mais vous trouverez une multitude d’actions et de solutions toutes simples mises en place sur le terrain dans des entreprises de toutes tailles.

Des solutions qui marchent, que tout le monde peut mettre en place avec un peu de volonté, des solutions insuffisamment déployées à notre goût…

Nous aborderons pour l’instant dans ce blog les thèmes suivant (et d’autres suivant, en fonctions des expertises qui nous rejoindront au fur et à mesure !) :
- économies d’énergie
- gestion des déchets
- supply-chain et environnement
- achat et environnement
- maintenance et environnement
- la fonction de responsable qualité sécurité et environnement

David

Propulsé par WordPress